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【善工家园】心智障碍人士日间托养工作中的社会工作实务

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残疾人社会工作要求社工,运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷、克服环境障碍,使他们(残疾人)平等地参与社会生活、分享社会发展的成果。在政策的保障和社会的支持下,社工需运用专业的知识和工作方法,依托非营利机构,为服务对象整合资源,链接需求。善工家园作为一个定位心智障碍人事托养、教育、康复工作的社会服务组织,目前所运营的六个项目中,有四个都是直接做心智障碍孩子托养工作的项目。这些项目中,每一个项目都配备有社工岗,这些项目中,我们的社工会用到哪些工作方法到残疾人托养工作的开展中去,帮助服务对象优化资源配置呢?

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一、个案工作的方法

在善工家园介入的所有托养对象中,每一个服务对象及其家庭都充满个别化特点,机构自身能提供的服务内容从大的方向来说虽然只有托养,但是每个家庭从来到善工开始,经历的接案——资料收集——评估——计划——介入——结案一系列流程,即是善工的个别化工作过程。在个案工作过程中,资源社工接案并走完评估过程后,服务对象托养过程中的个别化服务计划和干预即调用专业的老师来进行,社工进行日常跟进支持。如若服务对象需要结案,申请离园,则转由社工进行晤谈及结案。在善工日间托养工作的整个个案服务过程中,使用的主要服务模式还是任务中心模式,工作焦点在为服务对象提供有效的服务,以达到每一年度制定的个别化服务目标,实现服务对象的进步、功能维持及享受有尊严和品质的生活。

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二、小组工作的方法:

我们常说,在善工的日托中心,直接对服务对象提供教学活动的主管老师们就是带领小组工作的一线社工。虽然各位老师可能来自特殊教育、心理学、康复学各个领域,但是来到善工这个社会服务组织后,机构鼓励老师们考取社会工作师证书,具备基础的社工理论知识。同时会要求老师们重新学习ISPindividualized service/support plan)这一套专业工作体系及各类教学工作方法,每一个专业工作老师的成长周期是一年,且每一年一次定级考核以保证老师的专业性。而善工日托模式的授课形式即以小组方式进行,根据小组师生比情况,进行不同障碍类别的服务对象混编。在小组中的课表设置,也都是以实现小组成员共同的康复、能力建立、社会化等目标为原则。

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三、社区工作的方法:

2009年,中残联推出“阳光家园计划”,在各地开展就业年龄段智力、精神和重度残疾人托养服务工作。善工家园日托中心的大龄项目,作为阳光家园项目的一种具体模式,初衷即以社区为依托,为16岁以上的大龄心智障碍人士提供日间托养照料服务。而武侯区残联充分将政策需求与NPO专业服务相结合,形成了目前与善工家园的民办公助合作模式,武侯区残联下属的街道亦有阳光家园由善工家园提供服务支持,为社区心智障碍服务对象提供托养教育服务,解决社区中心智障碍人士的就近托养问题,增进其社会福利。

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四、社会行政的方法:

善工家园作为微观社会工作行政的实施主体,在提供托养服务的基础上将社会政策变为社会服务,执行社会政策,为有效地实现社会政策目标而进行组织、协调和推展社会服务活动。目前善工固定执行的政策有针对学龄前心智障碍儿童的“七彩梦”项目、“智力彩金”项目;成都市针对12岁之前的心智障碍孩子设置的康复救助项目,还有各地市州或者区县级别,为心智障孩子设置的各类关爱救助项目等。善工在实施服务的过程中,将资源进行有效协调,合理配置,最终让服务对象受益。

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善工家园作为一个助残社会服务组织,

也在开展实务工作的过程中,

不断地摸索和改进着自己的服务,

期待未来能随着行业的发展,

在本土化和专业化的过程中,

将自身己变得更加完善!

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发布时间:2019-04-28